\"Yakınımdaki kuaför\" aramasında nasıl çıkarım?

Haritada görünmek web sitesiyle değil, Google İşletme Profili ile olur. Ücretsizdir ve çoğu işletme yarım bırakır.

Ekrem Torun · 30 Ağustos 2026 · Güncellendi: 21 Eylül 2026

Müşteriniz telefonu eline alıp "yakınımdaki kuaför" yazdığında karşısına çıkan liste, sizin web sitenizden gelmiyor. Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business) kayıtlarından geliyor.

Bu kayıt ücretsizdir. Yine de çoğu küçük işletmede ya hiç açılmamıştır ya da açılıp yarım bırakılmıştır.

İşletme profili ile randevu sayfası arasındaki fark ne?

Google İşletme Profili sizi haritada görünür kılar; randevu sayfası ise sizi bulan kişinin randevu almasını sağlar. İkisi ayrı şeydir ve birbirine bağlanmalıdır. Google kendi dokümanında yerel sonuçların 3 faktöre göre belirlendiğini yazıyor: alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik (Google İşletme Profili Yardım).

• İşletme profiliniz — haritada ve yerel aramada çıkmanızı sağlar
• Randevu sayfanız — sizi bulan kişinin randevu almasını sağlar

Birincisi olmadan bulunmazsınız. İkincisi olmadan bulunan kişi telefon açmak zorunda kalır ve bir kısmı açmaz.

İkisi birbirine bağlanmalı. Nasıl olduğunu aşağıda anlatıyorum.

Google İşletme Profili nasıl açılır?

google.com/business adresinden başlayın. İşletmeniz zaten listelenmiş olabilir — Google, kullanıcı bildirimlerinden veya harita verisinden kayıt oluşturabiliyor. Bu durumda "Bu işletmeyi sahiplen" deyin.

Ardından doğrulama gelir: genelde adresinize kod gönderilir, bazı durumlarda telefon veya video ile yapılır. Doğrulanmamış kayıt haritada tam görünmez — bu adımı atlamayın.

Hangi kategoriyi seçmeliyim?

Birincil kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı belirleyen en güçlü ayardır. Google'ın yayınladığı kurallar bu konuda net: ana çalışma alanınızı tarif etmek için mümkün olduğunca az sayıda kategori seçin ve işletme başına yalnızca 1 profil açın (Google İşletme Profili Yardım).

"İşletme" gibi geniş bir kategori seçerseniz hiçbir aramada öne çıkmazsınız. İşinizi en dar biçimde anlatan kategoriyi seçin: Kuaför, Güzellik salonu, Diş hekimi, Veteriner, Psikolog.

Yan hizmetlerinizi ikincil kategori olarak ekleyin — ama birincil kategoriyi asıl işiniz belirlesin.

Ad, adres ve telefon neden birebir aynı olmalı?

NAP (Name, Address, Phone) bilgileriniz her yerde birebir aynı yazılmalıdır. Google aynı işletmeyi farklı yerlerde gördüğünde bu üç bilgiyi karşılaştırır; tutmazsa iki ayrı işletme sanabilir.

Google aynı işletmeyi farklı yerlerde gördüğünde bu üç bilgiyi karşılaştırır. Birebir aynı değilse iki ayrı işletme sanabilir ve ikisinin de güvenilirliği düşer.

Türkçe karakterleri de sabitleyin. Kuaför ve Kuafor Google için farklı iki kelimedir.

Adınıza anahtar kelime eklemeyin. Sihirli Kuaför İstanbul En İyi Kuaför gibi bir ad, profil kurallarının ihlalidir; kayıt askıya alınabilir.

Randevu bağlantısını nereye eklemeliyim?

Google İşletme Profili'nde "Randevu al" alanı vardır. Buraya online rezervasyon sayfanızın adresini koyun. Aynı bilgiyi kendi sayfanızda makine-okunur hâle de getirebilirsiniz: Google'ın LocalBusiness yapılandırılmış veri dokümanı adres, telefon ve openingHoursSpecification alanlarını tarif ediyor (Google Arama Merkezi).

Etkisi doğrudandır: haritada sizi bulan kişi, telefon açmadan randevusunu alır. Üstelik bu, siz kapalıyken de çalışır. Akşam 11'de aklına randevu almak gelen müşteri, sabah aramayı hatırlamak zorunda kalmaz.

eSeans kullanıyorsanız bu bağlantıyı panelde Ayarlar → Online Rezervasyon Vitrini bölümünden kopyalayabilirsiniz.

Çalışma saatleri neden güncel olmalı?

Profildeki çalışma saatleri ile gerçek saatleriniz farklıysa, kapalıyken gelen müşteri olumsuz yorum bırakır. Tatil ve özel günleri de önceden işaretleyin.

Randevu sayfanızdaki saatlerle aynı olmasına dikkat edin. İki farklı yerde iki farklı saat, müşteride güven kırar.

Profile hangi fotoğraflar konmalı?

Profilinde fotoğraf olan işletmeler daha çok tıklanır. Yükleyin:

• Dış cephe (müşteri sizi sokakta tanısın)
• İç mekân
• Çalışma örnekleri
• Ekip

Stok fotoğraf kullanmayın; müşteri geldiğinde farklı bir yer görmesin.

Yorumlar nasıl yönetilmeli?

Yorum sayısı ve tazeliği yerel sıralamada ciddi ağırlık taşır. Google, belirginliğin işletme bağlantınızın paylaşıldığı web sitesi sayısı ve aldığınız yorum sayısı gibi bilgilere dayandığını açıkça belirtiyor (Google İşletme Profili Yardım).

Yapın: Hizmet bittikten sonra memnun müşteriden yorum isteyin. Gelen yorumların hepsine cevap verin — olumsuzlara sakin ve çözüm önererek.

Yapmayın: Yorum karşılığı indirim veya hediye vermeyin. Google teşvikli yorumları yasakladı; bu tür yorumlar kaldırılır ve kayıt işlem görebilir. Sahte yorum yazdırmak da aynı kapıya çıkar.

Google profilinde sık yapılan hatalar neler?

Google İşletme Profilinde en sık yapılan hata kaydı açıp doğrulamamaktır; doğrulanmamış kayıt haritada tam görünmez. Sık rastlanan diğerleri:

• Kayıt açılmış ama doğrulanmamış
• Kategori çok geniş
• Randevu bağlantısı eklenmemiş — haritadan gelen trafik telefona yığılıyor
• Saatler güncel değil
• Aynı işletme için birden fazla kayıt açılmış
• Yorumlara hiç cevap verilmiyor

Google profili kontrol listesi nedir?

• [ ] Kayıt açıldı ve doğrulandı
• [ ] Birincil kategori dar ve doğru
• [ ] Ad, adres, telefon her yerde birebir aynı
• [ ] Çalışma saatleri gerçek ve randevu sayfasıyla uyumlu
• [ ] "Randevu al" alanına rezervasyon bağlantısı eklendi
• [ ] Fotoğraflar yüklendi
• [ ] Hizmetler girildi
• [ ] Yorumlara cevap veriliyor

Rezervasyon sayfanız yoksa buradan başlayabilirsiniz: kuaförler, güzellik salonları, diş klinikleri, veterinerler.

Başlangıç planı ücretsizdir; sayfanız kendi logonuz ve renginizle açılır.