Veteriner klinikleri için randevu programı

Veteriner kliniğinde muayene, aşı ve operasyon çok farklı sürelerde ilerler; acil vakalar araya girer. eSeans planlı randevuları düzenli tutarak acil durumlar için gerçek boşluk bırakmanızı kolaylaştırır.

Veteriner klinikleri için randevu programı ne işe yarar?

Veteriner kliniğiniz için randevu sistemi. Muayene, aşı ve operasyon ayrı sürelerle planlanır; hekim takvimleri ayrı yürür, aşı ve kontrol hatırlatılır.

Veteriner kliniğinde günü en çok ne bozuyor?

Veteriner kliniğinin planını bozan şey acil vakalardır: trafik kazası, zehirlenme veya doğum, randevu almadan gelir ve önceliklidir. Takvimin tamamı randevuyla dolduğunda acil vaka bütün günü öteler.

İşlem süreleri de birbirinden çok farklıdır. Aşı birkaç dakikada biterken operasyon saatler sürer, ayrıca anestezi öncesi ve sonrası takip zamanı gerekir.

Hayvan sahibinin hazırlığı da süreye dahildir: taşıma kafesinden çıkarma, sakinleştirme ve muayene için tutma zaman alır. Randevuyu yalnız muayene süresiyle planlamak gerçekçi değildir.

eSeans’ta her işlem kendi süresiyle tanımlanır, gün içinde randevuya kapalı aralıklar bırakabilirsiniz. Acil vakalar için gerçek boşluk böyle oluşur.

Birden fazla hekim çalışıyorsa her biri için ayrı takvim yürür. Operasyondaki hekime muayene randevusu düşmez.

Muayene odası da bir kaynaktır. Tek odalı bir klinikte iki hekim aynı saate randevu alamaz; takvimi odaya göre kurmak bu çakışmayı önler.

Hayvan türüne göre süre farkı da hesaba katılmalı. Kedi ve köpek muayenesi ile egzotik hayvan muayenesi aynı sürede ilerlemez.

Aşı ve parazit takvimi nasıl takip edilir?

Veteriner kliniğinin düzenli işi aşı ve parazit korumasıdır ve bu işlemler belirli aralıklarla tekrar eder. Takibin sahibe bırakılması, atlanan aşılar demektir.

Sonraki uygulamayı çıkışta takvime koymak en etkili yöntemdir. Randevu sistemde durduğunda hatırlatma da otomatik gider.

Belirli aralıklarla tekrar eden randevuları tek seferde tanımlayabilirsiniz. Yavru aşı programı gibi dizileri baştan açmak mümkündür.

Hasta kaydında geçmiş randevular görüldüğü için hangi hayvanın takibi aksadığı belli olur. Hedefli bir hatırlatma mesajı, toplu duyurudan daha iyi sonuç verir.

Sahibe giden mesajın içeriğini siz yazarsınız; hayvanın adını ve randevu saatini içeren kısa bir metin yeterlidir.

Operasyon günleri poliklinikten nasıl ayrılır?

Operasyon günü kliniğin ritmi tamamen değişir: hazırlık, anestezi ve uyanma takibi hekimin gününü bloklar. Aynı gün yoğun poliklinik randevusu vermek iki işi de aksatır.

Operasyon günlerini takvimde ayrı tutmak pratik bir çözümdür. O gün polikliniği kapatabilir ya da yalnız belirli saatlere randevu açabilirsiniz.

Ameliyat öncesi talimatlar sahibe önceden iletilmeli: aç karnına getirme, su kısıtı ve saat bilgisi. Mesaj şablonu bir kez yazıldığında her operasyonda aynı düzen gider.

Operasyon sonrası kontrol randevusunu hemen planlamak takibi güvence altına alır. Dikiş alma gibi işlemler unutulduğunda komplikasyon riski artar.

Hayvan sahibiyle iletişim nasıl düzenlenir?

Veteriner kliniğinde iletişim iki yönlüdür: sahip randevusunu bilmeli, klinik de sahibe ulaşabilmeli. İletişim bilgisinin müşteri kaydında güncel durması bu yüzden önemlidir.

Randevu onayı ve hatırlatması otomatik gider; e-posta bütün planlarda, SMS ve WhatsApp ücretli planlarda bulunur.

Çok sahipli ailelerde tek bir numaranın kayıtlı olması karışıklık yaratabilir. Kayda not düşerek kimin iletişim kuracağını belirlemek pratik bir çözümdür.

Klinik dışı saatlerde gelen randevu taleplerini rezervasyon sayfası karşılar. Sahip gece yarısı randevu alabilir, klinik sabah listeyi görür.

Veteriner kliniğinde randevu sistemi nasıl kurulur?

Kurulumda ilk karar hangi işlemlerin online açılacağıdır; operasyon ve ileri tetkikleri açmak zorunda değilsiniz.

Klinik verisi hangi kararları kolaylaştırır?

Randevu kayıtları kliniğin kapasite kararını besler: hangi gün doluyor, hangi saat boş geçiyor, aşı sezonu hangi aylarda yoğunlaşıyor.

Aylık raporlar bu tabloyu gösterir ve ikinci hekim ya da ek poliklinik saati kararını tahminden çıkarır.

Gelir tarafında günlük kasa, ciro ve gelir-gider ekranları aynı veriden beslenir. Stok ekranı aşı ve ilaç takibini kolaylaştırır.

Verinin dışa aktarımı ve API erişimi Profesyonel plandan itibaren açıktır; büyüyen klinikler için önemlidir.

Veteriner kliniği için hangi plan uygun?

Tek hekimli bir klinik Başlangıç planıyla başlayabilir: ayda kırk randevu, bir takvim ve e-posta hatırlatma içerir.

Aşı hatırlatmalarını kısa mesajla göndermek istiyorsanız ücretli plan gerekir; SMS ve WhatsApp Temel plandan itibaren bulunur.

Birden fazla hekimin çalıştığı kliniklerde takvim sayısı belirleyicidir: Temel planda üç, Profesyonel planda on takvim tanımlanır.

Şubeli kliniklerde çoklu lokasyon gerekir ve Profesyonel plandan itibaren açıktır.

Veteriner kliniği için program seçerken nelere bakmalı?

Veteriner kliniğinde ilk ölçüt acil vakaya yer bırakabilmektir: takvimin bir kısmını randevuya kapalı tutamıyorsanız sistem kliniğin gerçeğine uymaz.

İkinci ölçüt tekrar eden randevu desteğidir. Aşı ve parazit programları belirli aralıklarla yürüdüğü için dizinin tek seferde açılabilmesi gerekir.

Üçüncü ölçüt mesaj esnekliğidir. Operasyon öncesi talimatları şablonla gönderebilmek, telefonda tekrar tekrar anlatmaktan kurtarır.

Dördüncü ölçüt hekim bazlı takvimdir; poliklinik ve operasyon günleri ayrı yürütülebilmeli.

Veteriner klinikleri için hangi yazılar faydalı?

Takip randevuları, gelmeyen hasta ve yerel görünürlük veteriner kliniklerinin ortak başlıkları. Aşağıdaki yazılar ve komşu sektör sayfaları bunlara giriyor.

• Takip randevularını sürdürmek
• Randevuya gelmeyen hasta için ne yapılır?
• Google’da nasıl bulunurum?
• Personel ve çoklu takvim yönetimi
• Klinikler için randevu programı
• Diş klinikleri için randevu programı
• Kuaförler için randevu programı

Sık sorulan sorular

Acil vakalar için nasıl yer bırakırım?

Çalışma saatlerinizi ve randevuya kapalı aralıkları kendiniz belirlersiniz.

SMS hatırlatma var mı?

SMS ve WhatsApp hatırlatma Temel plandan itibaren dahildir; e-posta hatırlatma Başlangıç planında da gönderilir.

Acil vakalar için takvimde nasıl yer bırakırım?

Gün içinde randevuya kapalı tutmak istediğiniz aralıkları çalışma saatleri üzerinden tanımlarsınız; bu saatler rezervasyon sayfasında seçilemez.

Aşı programını tek seferde planlayabilir miyim?

Randevu oluştururken tekrar seçeneğiyle belirli aralıklarla tekrar eden uygulamaları birlikte açabilirsiniz.

Operasyon öncesi talimatı sahibe otomatik gönderebilir miyim?

Mesaj şablonu hazırlayıp randevu öncesinde gönderebilirsiniz; şablonu bir kez yazarsınız.

Operasyon günlerinde polikliniği kapatabilir miyim?

Çalışma saatlerini gün bazında güncelleyerek o gün randevuya kapalı tutabilir veya yalnız belirli saatleri açabilirsiniz.

Hayvan sahibine hangi kanaldan hatırlatma gider?

E-posta bütün planlarda bulunur; SMS ve WhatsApp hatırlatma ücretli planlarda açıktır.

Aşı ve ilaç stoğunu aynı panelden takip edebilir miyim?

Stok ekranında ürün adedini ve kritik seviyeyi izleyebilir, barkod okutarak düşüm yapabilirsiniz.

Veteriner klinikleri için ücretsiz randevu programı var mı?

Evet. eSeans’ın Başlangıç planı ücretsizdir: ayda 40 randevu, kendi logonuzla açılan rezervasyon sayfası ve e-posta hatırlatma içerir. Kart bilgisi istenmez.

Müşterilerim randevu almak için uygulama indirmek zorunda mı?

Hayır. eSeans web tabanlıdır; müşteriniz rezervasyon bağlantısını tarayıcıda açar ve randevusunu alır.

Randevuya gelmeyen müşteriye karşı ne yapabilirim?

Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir; e-posta tüm planlarda, SMS ücretli planlardan itibaren bulunur. İsterseniz ön ödeme (kapora) alarak gelmeme oranını düşürebilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürer?

Hizmetlerinizi, sürelerini ve çalışma saatlerinizi girmeniz birkaç dakika sürer; rezervasyon sayfanız hemen yayına girer.