Güzellik salonları için randevu programı

Güzellik merkezinde seanslar uzun, kabin ve cihaz sınırlıdır. Gelmeyen bir müşteri sadece o saati değil, o kabini de boşa çıkarır. eSeans randevu sırasında kapora almanıza ve seansı doğru uzunlukta bloklamanıza izin verir.

Güzellik salonları için randevu programı ne işe yarar?

Güzellik merkeziniz için randevu ve kapora sistemi. Uzun seanslar doğru bloklanır, kabin planlanır, gelmeyen müşteriye karşı randevuda ön ödeme alınır.

Güzellik merkezinde bir randevu neden iki kaynağı birden tutar?

Güzellik merkezinde randevu yalnız personelin zamanını değil, kabini ve cihazı da meşgul eder. Lazer seansı sırasında o cihaz başka müşteriye açılamaz, bu yüzden gerçek kapasite personel sayısından düşüktür.

Seans süreleri de birbirinden uzaktır: ağda yarım saat, cilt bakımı bir saati aşar, seans arasına temizlik ve hazırlık payı gerekir. Süreyi işlem süresiyle sınırlı yazmak günü olduğundan kalabalık gösterir.

eSeans’ta her hizmetin süresini hazırlık payıyla birlikte tanımlarsınız. Kabin veya cihaz bazlı çalışıyorsanız her kaynak için ayrı takvim açmak, çakışmayı baştan keser.

Güzellik salonunda kapora almak neyi değiştirir?

Uzun seanslarda gelmeyen bir müşteri sadece saati değil, o kabini ve o personeli de boşa çıkarır. Kapora, randevuyu müşteri için bağlayıcı kılan en doğrudan araçtır.

Ön ödeme isteyip istememek hizmet bazında düşünülmeli. Kısa ve sık tekrar eden işlemlerde kapora gereksiz sürtünme yaratırken, uzun ve pahalı seanslarda yerinde durur.

Kaporanın yanında yazılı bir iptal politikası da işe yarar. Kaç saat kala iptalin ücretsiz olduğunu belirlersiniz, müşteri iptal ekranında bunu görür ve tartışma kalmaz.

Güzellik merkezinde hangi hizmetler online açılmalı?

Online rezervasyona açılacak hizmetin iki özelliği olmalı: süresi öngörülebilir olmalı ve fiyatı görüşmeye bağlı olmamalı. Ağda, manikür, klasik cilt bakımı bu tanıma uyar.

Cilt analizi gerektiren işlemler ve ilk kez uygulanacak cihaz seansları farklıdır. Kısa bir “ön değerlendirme” randevusu tanımlamak, uygun olmayan müşteriye uzun seans satmanın önüne geçer.

Fiyatı değişken hizmetlerde fiyat alanını boş bırakabilirsiniz. Müşteri randevusunu alır, ücret yüz yüze belirlenir.

Güzellik salonu randevu sistemi nasıl kurulur?

Kurulumda sıra kabin sayısını netleştirmekle başlar, çünkü takvim yapısı oradan çıkar.

Gelin paketi ve özel gün randevuları nasıl yürütülür?

Gelin paketi güzellik merkezinde en uzun ve en riskli randevudur: birden fazla uzman, birkaç saat ve tarihi değişmeyen bir gün. Normal bir cilt bakımı randevusuyla aynı kalıpta yönetilemez.

Paketi tek bir uzun hizmet olarak tanımlamak, takvimde gerçek yeri kaplamasını sağlar. Deneme provası ayrı bir randevu olarak açıldığında ikisi birbirine karışmaz.

Ön ödeme bu randevularda kural haline gelebilir. Tarih değişmediği için iptal edilen bir gelin randevusunun yeri çoğu zaman doldurulamaz.

Özel gün randevularının sayısı yıl içinde belirli aylara toplanır. Geçmiş randevu kayıtları hangi ayların yoğun geçtiğini gösterir ve personel planını buna göre kurarsınız.

Güzellik merkezinde personel yetkileri nasıl ayrılır?

Güzellik merkezinde herkesin her ekranı görmesi gerekmez. Uzman kendi takvimini ve müşterisini görsün, ciro ve maliyet ekranları yönetimde kalsın istiyorsanız yetkileri ayırmanız gerekir.

Çalışanı panele e-posta ile davet edersiniz; davet kabul edildiğinde kendi girişiyle yalnız izin verdiğiniz ekranları açar. Personel ayrıldığında erişimi kapatmak tek adımdır.

Yetki ayrımı müşteri verisinin korunması açısından da önemlidir. Kişisel veriye erişimi işini yapmak için gerçekten ihtiyacı olan kişiyle sınırlamak, hem yasal hem pratik bir gerekliliktir.

Komisyonlu çalışan varsa kayıt düzeni ayrıca işe yarar. Hangi randevunun hangi uzmana ait olduğu takvimde durduğu için ay sonu hesabı tartışmaya açık kalmaz.

Güzellik merkezi için hangi plan uygun?

Güzellik merkezinde plan kararını genellikle kapora belirler. Online tahsilat ücretli planlarda bulunduğu için ön ödeme alacak bir merkez Temel planla başlar; Başlangıç planı ödeme adımını içermez.

Kabin ve uzman sayısı ikinci ölçüttür. Temel plan üç, Profesyonel plan on takvim açar ve her kabini ya da uzmanı ayrı takvim olarak tanımlarsınız.

Zincir işletmelerde çoklu lokasyon gerekir; Profesyonel ve İşletme planlarında bulunur. İşletme planında takvim sayısı sınırsızdır.

Yeni açılan küçük bir merkez Başlangıç planıyla deneyebilir: ayda kırk randevu ve e-posta hatırlatma, sistemin işinize oturup oturmadığını görmeye yeter.

Güzellik merkezi için program seçerken nelere bakmalı?

Güzellik merkezinde ilk ölçüt kaynak yönetimidir: program kabin ve cihaz gibi kaynakları ayrı takvim olarak tutabiliyor mu? Yalnız personel bazlı çalışan bir sistem, kabin sınırını göremez.

İkinci ölçüt ön ödemedir. Kapora alacaksanız online tahsilatın hangi planda açıldığını ve iptal durumunda nasıl davrandığını baştan öğrenin.

Üçüncü ölçüt müşteri geçmişidir. Paket satan bir merkezde kimin kaç seans kullandığını görmek, randevu vermekten daha kritik olabilir.

Dördüncü ölçüt marka görünümüdür. Rezervasyon sayfası yazılımın markasını taşıyorsa, uzun emekle kurulmuş merkez algısını zayıflatır.

Güzellik salonları için hangi yazılar okunmalı?

Kapora, iptal ve müşteri takibi güzellik merkezlerinde en çok konuşulan üç başlık. Aşağıdaki yazılar bunları ayrıntılandırıyor.

• Kapora almak müşteriyi kaçırır mı?
• Randevu iptal politikası nasıl yazılır?
• Müşteriyi geri getirmek
• Spa ve masaj salonları için randevu programı
• Tırnak stüdyoları için randevu programı
• Kuaförler için randevu programı

Sık sorulan sorular

Kapora nasıl alınıyor?

Online tahsilat Temel plandan itibaren açıktır; müşteri randevu sırasında kartla öder.

Kurulum ne kadar sürer?

Hesabı açıp hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girmeniz birkaç dakika sürer.

Kabin sayım sınırlı, sistem bunu biliyor mu?

Her kabin veya cihaz için ayrı takvim tanımladığınızda o kaynak doluyken yeni randevu açılmaz. Takvim sayısı plana göre üç, on veya sınırsızdır.

Kapora tutarını hizmete göre değiştirebilir miyim?

Ön ödeme hizmet bazında yapılandırılır; kısa işlemlerde kapalı bırakıp uzun seanslarda açabilirsiniz.

Seans paketi satıyorum, takibi nasıl olur?

Müşteri kaydında geçmiş randevular ve ödemeler görünür, böylece paketten kaç seans kullanıldığını randevu verirken takip edersiniz.

Müşteri geç iptal ederse ne oluyor?

İptal politikanızda belirlediğiniz süre içinde iptal ücretsizdir; daha geç iptallerde politika müşteriye iptal ekranında gösterilir.

Cihaz seansları için ayrı takvim tutabilir miyim?

Evet. Cihazı bir kaynak gibi düşünüp kendi takvimini açarsınız; o takvim doluyken aynı saate ikinci seans verilmez.

Kampanya indirimi tanımlayabilir miyim?

İndirim kuponu oluşturup rezervasyon sırasında kullandırabilirsiniz. Kuponun kullanım sayısı ve son kullanma tarihi sizin belirlediğiniz sınırlarla çalışır.

Güzellik salonları için ücretsiz randevu programı var mı?

Evet. eSeans’ın Başlangıç planı ücretsizdir: ayda 40 randevu, kendi logonuzla açılan rezervasyon sayfası ve e-posta hatırlatma içerir. Kart bilgisi istenmez.

Müşterilerim randevu almak için uygulama indirmek zorunda mı?

Hayır. eSeans web tabanlıdır; müşteriniz rezervasyon bağlantısını tarayıcıda açar ve randevusunu alır.

Randevuya gelmeyen müşteriye karşı ne yapabilirim?

Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir; e-posta tüm planlarda, SMS ücretli planlardan itibaren bulunur. İsterseniz ön ödeme (kapora) alarak gelmeme oranını düşürebilirsiniz.