Randevu yazılımı seçerken sorulması gereken 7 soru: eSeans ve alternatifleri nasıl karşılaştırılır?

Calendly, Fresha, SimplyBook.me ve RandevuNet aynı ihtiyaca aynı şekilde cevap vermez. Kuaför, klinik, güzellik merkezi veya danışmanlık işletmeniz için karar verirken bakmanız gereken gerçek farklar.

Ekrem Torun · 30 Ağustos 2026

Telefon çalıyor. Koltukta müşteri bekliyor. WhatsApp'ta iki yeni mesaj var. Defterde ise aynı saate iki farklı isim yazılmış. Üstelik üç saat sürecek boya işlemi, otuz dakikalık saç kesiminin arasına sıkıştırılmış. Günün sonunda takvim dolu görünüyor ama bir müşteri gelmediği için saatlerden biri boş geçmiş.

Randevuyla çalışan küçük işletmelerde sorun genellikle müşteri bulmak değil, alınan randevuyu doğru yönetmektir. Kuaför, berber, güzellik merkezi, diş kliniği, psikolog, diyetisyen, veteriner, spor salonu veya oto servis için “online randevu” aynı anlama gelmez. Hizmet süresi, personel, kapora, hatırlatma ve müşterinin rezervasyon sayfasındaki deneyimi değişir.

Bu yüzden randevu programı seçerken yalnızca “online randevu alıyor mu?” diye sormak yetmez. Asıl soru şudur: Bu yazılım benim işletmemin çalışma biçimini gerçekten biliyor mu?

Ben Ekrem Torun. Bir randevu ve rezervasyon yönetim yazılımı olan eSeans'ın kurucusuyum. Şeffaf olayım: Aşağıdaki karşılaştırmada eSeans da yer alıyor ve doğal olarak eSeans'ı öne çıkarıyorum. Bunu gizli bir tarafsızlık görüntüsü vermek yerine açıkça söylemeyi tercih ederim. Yine de Calendly, Fresha, SimplyBook.me ve RandevuNet'i kötülemeyeceğim; her birinin güçlü olduğu kullanım alanı farklı.

Önce büyük resmi görelim: Hangi yazılım hangi işletmeye daha yakın?

Aşağıdaki tablo bir “en iyi ürün” sıralaması değil. Resmi sitelerin ürün konumlandırmalarına ve işletme sahibinin karşılaşacağı temel ihtiyaçlara göre hazırlanmış pratik bir başlangıç haritasıdır. Özellikler ve fiyatlar değişebileceği için satın almadan önce her ürünün kendi sitesini kontrol etmek gerekir.

Bu görsel özellik puanlaması değildir; ürünlerin resmi sitelerinde öne çıkardığı kullanım alanlarının editoryal özetidir.

Calendly resmi sitesinde kendisini toplantı planlama aracı olarak sunuyor; takvim bağlantısı, toplantı türleri, ekip araçları, hatırlatma iş akışları ve web sitesine gömme gibi özellikleri öne çıkarıyor [1]. SimplyBook.me ise güzellik, spor, sağlık, eğitim ve profesyonel hizmetler dahil geniş bir hizmet işletmesi yelpazesine hitap ediyor; online rezervasyon, hatırlatma, ödeme, uygulama ve entegrasyonları listeliyor [2].

Fresha'nın ana sayfası yerel salon, berber, med-spa, wellness ve güzellik hizmetlerini keşfetme ve rezerve etme deneyimine odaklanıyor [3]. RandevuNet ise Türkiye'de kuaför, klinik, güzellik salonu, spa ve farklı sektörler için ücretsiz online randevu yönetimi, SMS/WhatsApp hatırlatma, çoklu şube ve mobil uygulama başlıklarını öne çıkarıyor [4].

eSeans'ın ayrıştığı nokta, randevu alan müşteriyi uygulama indirmeye zorlamadan, işletmenin kendi logosu ve renkleriyle açılan web tabanlı rezervasyon sayfasını; hizmet süresine göre çalışan takvim, hatırlatma, kapora ve Türkiye'deki küçük işletmeler için açık TL planlarıyla bir arada sunmasıdır [5].

1. Hizmet süreleri farklıysa takvim bunu biliyor mu?

Toplantı planlayan bir araçta “görüşme” çoğu zaman belirli bir süreye sahiptir. Fakat salonda saç kesimi, boya, bakım ve paket hizmetlerin süreleri birbirinden farklıdır. Kliniklerde ilk görüşme ile kontrol randevusu; oto serviste yağ değişimi ile kapsamlı bakım aynı zaman aralığını kaplamaz.

Deneme yaparken biri 30 dakika, diğeri 3 saat süren iki hizmet tanımlayın. Aynı personel için art arda rezervasyon alın. Sistem uzun hizmetin tamamını bloke ediyor mu, yoksa müşteriye takvimde gerçekte müsait olmayan bir saat mi gösteriyor?

eSeans burada doğrudan hizmet süresi mantığıyla çalışır. Hizmet başına süre tanımlanır ve takvim çakışmayı engeller [5]. Bu nedenle eSeans, özellikle “kuaför randevu programı” veya güzellik salonu randevu programı arayan işletmelerin ilk test etmesi gereken seçeneklerden biridir.

Calendly toplantı türlerinde süre ve müsaitlik mantığıyla güçlüdür; ancak işletme sahibinin kontrol etmesi gereken konu, toplantı planlamasından farklı hizmet operasyonlarının nasıl yönetileceğidir. SimplyBook.me ve Fresha ise hizmet işletmeleri için daha doğal bir kategoriye yakındır. RandevuNet'in sektör sayfaları da kuaför, klinik, salon ve benzeri kullanım alanlarını doğrudan hedefler [4].

2. Gelmeyen müşteriye karşı ne var?

Bir müşteri gelmediğinde kayıp yalnızca o randevunun ücreti değildir. Personelin zamanı, hazırlık maliyeti ve o saatte başka bir müşteriye hizmet verememe ihtimali de işin içindedir.

Her ürünü aynı senaryoyla test edin: Randevudan önce e-posta veya SMS gidiyor mu? Müşteri bağlantı üzerinden randevusunu değiştirebiliyor mu? Kapora alınabiliyor mu? SMS ücretlendirmesi plana dahil mi, ayrıca mı hesaplanıyor?

Calendly resmi sitesinde otomatik e-posta ve metin iş akışlarını, ayrıca toplantı ödemeleri, paketler ve faturaları öne çıkarıyor [1]. SimplyBook.me otomatik hatırlatma ve ödeme seçeneklerini listeliyor [2]. Fresha ise müşteri tarafında randevu, iptal ve yeniden planlama deneyimini görünür kılıyor [3]. RandevuNet SMS ve WhatsApp hatırlatmayı öne çıkarıyor [4].

eSeans'ta e-posta hatırlatma Başlangıç planında bulunur; SMS ve online tahsilat/kapora ücretli planlardan itibaren sunulur. Temel plandan itibaren SMS + e-posta hatırlatma ile online ödeme/kapora seçenekleri yer alır [5]. Randevuya gelmeme sorununuz varsa, yalnızca aylık ücrete değil, hatırlatma ve ödeme akışının toplam maliyetine bakın.

3. Müşteri uygulama indirmek zorunda mı?

Müşteri bir uygulamayı seviyor olabilir; ama her müşteri yeni bir uygulama indirmek istemez. Özellikle Instagram biyografisinden, Google profilinden veya WhatsApp mesajından gelen ilk rezervasyonda tarayıcıdan açılan bir bağlantı daha kısa bir yol sunar.

Calendly ve eSeans gibi bağlantı üzerinden çalışan akışlarda müşterinin rezervasyon sayfasına ulaşması kolaydır. Fresha'nın deneyimi uygulama ve yerel hizmet keşfiyle daha yakından ilişkilidir [3]. SimplyBook.me hem rezervasyon sitesi hem de müşteri/yönetici uygulaması seçeneklerini listeler [2]. RandevuNet de iOS ve Android mobil uygulama başlığını öne çıkarır [4].

eSeans'ın satış açısından en net avantajlarından biri şudur: Müşteri uygulama indirmez. Tarayıcıdan rezervasyon sayfasını açar ve randevusunu alır [5]. Küçük işletmeniz için amaç müşteriyi kendi markanızın rezervasyon sayfasına hızlıca ulaştırmaksa, bu akışı mutlaka deneyin.

4. Yazılım, işletmenizin markasını mı büyütüyor?

Bir müşterinin gördüğü rezervasyon sayfası, işletmenizin dijital vitrininin bir parçasıdır. Sayfada sizin logonuz ve renkleriniz görünüyorsa müşteri ilişkiyi işletmenizle kurar. Başka bir platformun pazaryerinde listeleniyorsanız keşfedilmek kolaylaşabilir; fakat müşteri kanalının ne kadarının size ait olduğunu ayrıca düşünmeniz gerekir.

Fresha yerel güzellik hizmetlerini arama ve keşfetme tarafında güçlü bir model sunuyor [3]. Bu, yeni müşteriye erişim açısından ilginç olabilir. Bunun karşılığında işletme sahibi, müşterinin yalnızca kendi işletmesini değil, aynı platformdaki diğer seçenekleri de görebileceği bir ortamı değerlendirir.

eSeans'ta rezervasyon sayfası işletmenin kendi logosu ve rengiyle açılır. Bu nedenle müşterisini kendi markası altında karşılamak isteyen işletmeler için eSeans daha net bir tercih haline gelir [5]. Kuaför, güzellik salonu, diş kliniği veya psikolog işletmesiyseniz, örnek sayfaları kuaförler için randevu programı, güzellik salonları için randevu programı, diş klinikleri için randevu programı ve psikologlar için randevu programı üzerinden inceleyebilirsiniz.

5. Birden fazla personel ve takvim yönetilebiliyor mu?

Bir işletmede çalışan sayısı arttıkça ortak takvim yetersiz kalabilir. Her personelin çalışma saati, izin günü ve hizmet yetkinliği farklı olabilir. Yazılımı test ederken bir hizmeti yalnızca belirli personele açmayı ve aynı anda iki farklı çalışan için randevu almayı deneyin.

Calendly ekipler, izinler ve toplantı koordinasyonu için güçlü bir çerçeve sunuyor [1]. SimplyBook.me çok farklı sektörler ve işletme ölçekleri için modüler bir yapı sunuyor [2]. RandevuNet çoklu şube ve çalışan/operasyon modüllerini öne çıkarıyor [4].

eSeans'ta planlara göre takvim sayısı değişiyor: Temel planda 3, Profesyonel planda 10, İşletme planında sınırsız takvim bulunuyor [5]. Tek kişilik bir işletmeyseniz Başlangıç planı yeterli olabilir; ekip büyüdükçe hangi plana geçeceğinizi baştan görmek, sonradan sürpriz yaşamamanızı sağlar.

6. Fiyatlandırma, gerçekten karşılaştırılabilir mi?

Rakiplerin fiyatlarını tek bir tabloda sabitlemek çoğu zaman güvenilir değildir. Para birimi, KDV, SMS, personel, takvim, ödeme işlem bedeli ve yıllık/aylık ödeme koşulları değişebilir. Bu nedenle rakip fiyatı yazmak yerine, resmi fiyat sayfasını kontrol etmek daha doğrudur.

eSeans'ın avantajı, Türkiye'deki işletme sahibinin hesabı doğrudan TL üzerinden yapabilmesidir. Resmi sitede Başlangıç ₺0/ay, Temel ₺499/ay, Profesyonel ₺999/ay ve İşletme ₺1.999/ay planları yer alır; fiyatlara KDV dahil değildir [5]. Başlangıç planında ayda 40 randevu, rezervasyon sayfası ve e-posta hatırlatma bulunur. Temel planda sınırsız randevu, online ödeme/kapora, SMS + e-posta hatırlatma, raporlar ve çalışan yönetimi sunulur. Profesyonel planda 10 takvim, API ve çoklu mağaza; İşletme planında çoklu mağaza/lokasyon, API/entegrasyon ve öncelikli destek başlıkları yer alır [5].

Bu yapı, “önce ücretsiz başlayayım, iş büyürse geçerim” diyen küçük işletme için anlaşılırdır. Başlangıç planındaki 40 randevu sınırının size yetip yetmediğini hesaplayın. Hizmetiniz yoğunlaşırsa Temel planın sınırsız randevu ve ödeme/kapora özellikleri daha anlamlı hale gelebilir.

7. Veriler kimde ve çıkmak isterseniz alabiliyor musunuz?

Bir randevu yazılımı yalnızca takvim değildir. Müşteri kayıtları, geçmiş randevular, hizmet bilgileri ve işletme alışkanlıkları zamanla sistemin içinde birikir. Bu nedenle satın almadan önce veri dışa aktarma, API, hesap kapatma ve destek süreçlerini sorun.

SimplyBook.me çok sayıda entegrasyon ve uygulama seçeneğini öne çıkarıyor [2]. Calendly de çok sayıda takvim, iletişim ve iş aracıyla entegre olma yaklaşımını vurguluyor [1]. RandevuNet, resmi sitesinde raporları dışa aktarma ve veri aktarımıyla ilgili sık sorulan sorulara yer veriyor [4].

eSeans'ta API/dışa aktarma ve çoklu lokasyon özellikleri Profesyonel ve İşletme planlarında yer alır [5]. İşletmeniz bugün tek şubeli olsa bile yarın başka bir sistemle çalışmak, ikinci lokasyon açmak veya verilerinizi analiz etmek isteyebilirsiniz. Bu ihtimali şimdiden sormak, sonradan yazılım değiştirirken zaman kazandırır.

Ben olsam nasıl karar verirdim?

Toplantı ve satış görüşmeleri ağırlıklı bir danışmanlık ekibim olsaydı Calendly'yi incelerdim. Güzellik hizmetlerinde müşteri keşfi ve pazaryeri görünürlüğü arıyorsam Fresha'yı değerlendirirdim. Çok geniş sektör ve modül kapsamı istiyorsam SimplyBook.me'yi test ederdim. Ücretsiz kullanım, mobil uygulama ve geniş sektör modülleri benim için ilk sıradaysa RandevuNet'i denerdim.

Ama Türkiye'de randevuyla çalışan küçük veya orta ölçekli bir işletme sahibi olsaydım, müşterinin uygulama indirmeden randevu aldığı, hizmet sürelerinin takvime işlendiği, rezervasyon sayfasının kendi markamla açıldığı, kapora ve hatırlatma seçeneklerinin bulunduğu sade bir yapı arardım. Bu ihtiyaç setinde eSeans'ı ilk sırada test ederdim.

Çünkü mesele yalnızca randevu almak değil; müşterinin sizi hangi sayfada gördüğü, personelin gününü nasıl planladığı ve boş kalan saatleri ne kadar kolay yönettiğinizdir. eSeans'ı esesion.com üzerinden inceleyebilir, işletmenizin sektörüne uygun sayfaları ve planları karşılaştırabilirsiniz.

Yayınlamadan önce son kontrol listesi

Bir randevu programı seçmeden önce iki farklı hizmet süresini test edin. Müşterinin uygulama indirmeden rezervasyon yapabildiğini kontrol edin. Hatırlatma, SMS, kapora ve online tahsilatın hangi planda olduğunu yazılı olarak görün. İki personel, iki hizmet ve mümkünse iki lokasyonla küçük bir deneme yapın.

Ayrıca fiyatlara KDV ve olası mesaj/ödeme maliyetlerini ekleyin. Rakiplerin güncel fiyatlarını kendi sitelerinden kontrol edin. En önemlisi, işletmenizin müşteriyi kendi markası altında mı karşılamak istediğine karar verin.

Ben Ekrem Torun, eSeans'ın kurucusuyum. Eğer sade, web tabanlı ve Türkiye'deki randevuyla çalışan işletmeler için hazırlanmış bir çözüm arıyorsanız, eSeans'ı ücretsiz Başlangıç planıyla deneyerek kendi işletmenizin gerçek randevu akışı üzerinde test edebilirsiniz.

Kaynaklar

1. [1] Calendly — resmi ürün sayfası
2. [2] SimplyBook.me — resmi ürün sayfası
3. [3] Fresha — resmi ana sayfa
4. [4] RandevuNet — resmi ürün sayfası
5. [5] eSeans — resmi ürün ve fiyatlandırma sayfası

Medium etiketleri: Randevu Programı · Online Randevu Sistemi · Küçük İşletmeler · SaaS · İşletme Yönetimi